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Produktberater im Kundensupport zum Thema Rechnungswesen (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Abteilung Kundenservice Darlehen u. Rechnungswesen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Produktberater im Kundensupport zum Thema Rechnungswesen (m/w/d)

Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen und Störungen im Themenbereich Externes und Betriebliches Rechnungswesen im Kernbankensystem OSPlus
  • Bankfachliche Unterstützung unserer Kunden bei den halbjährlichen Release-Updates 
  • Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität innerhalb der Servicezeiten
  • Kundenorientierte Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell (Sparkassen-Service-Center-Mitteilungen), Handbüchern und Schulungsunterlagen
  • Durchführung von (Online-)Schulungen für Kunden und Kollegen bei Bedarf

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z. B. Finanzbuchhalter); alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich 
  • Praktische Kenntnisse im Themenbereich Externes und Betriebliches Rechnungswesen sind von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Lösungs- sowie Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit

Ihre Benefits:



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Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 641/2023!

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