Produktberater OSPlus „Integriertes Ansprachemanagement“ (m/w/d) in Teilzeit (60%)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für die Abteilung Kundenservice Stationärer Vertrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen
Produktberater OSPlus „Integriertes Ansprachemanagement“ (m/w/d) in Teilzeit (60%)
Hinweis: die Abteilung ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt
Ihre Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt „Integriertes Ansprachemanagement (IAM)“ (System für das Management von Kundenansprachen/Kampagnen)
- Analyse der Kundenmeldungen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und Einsatzberatung
- Durchführung der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen und Mitwirkung bei Handbüchern und Schulungsunterlagen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice
- Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Teamorientierung und Spaß am Umgang mit innovativen Techniken
- Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
- Sichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu einem anderen Standort
Ihre Benefits:
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 107/2024!
