13.02.2024
FI-Compact 2024
FI-Compact: SmartBanking
Am 28. Februar 2024 um 11 Uhr findet die nächste FI-Compact in digitaler Form statt. Fokus der Veranstaltung sind Tools und Strategien zur Reduzierung der Support-Aufwände im Bereich mobiler und digitaler Prozesse im Kunden-Service-Center oder den Geschäftsstellen vor Ort. Zudem wird eine Projekt-Sparkasse aus dem DSGV-Projekt "Fideo SmartBanking" von ihren Erfahrungen berichten. Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV), die Finanz Informatik (FI) und die DSV-Gruppe haben sich mit FIDEO Smart Banking zum Ziel gesetzt, das beste individualisierte europäische Banking-Erlebnis zu schaffen.
Inhalte des ca. 90-minütigen Live-Streams:
Bericht einer Sparkasse zu den täglichen Herausforderungen
Update und strategische Einordnung des DSGV-Projekts "FIDEO SmartBanking"
Vorstellung des “Self-Checks”, um Optimierungspotenziale für den Servicebereich in den Geschäftsstellen und im Kunden-Service-Center zu identifizieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten
Anmeldung zur FI-Compact am 28. Februar 2024
bis spätestens Mittwoch, den 21. Februar 2024
über das Veranstaltungsmanagement (VAM) im FI-Serviceportal
weitere Informationen erhalten Sie über die Rundschreiben-Datenbank