S-Invest - die Erweiterung der S-App
Kunden wünschen neben dem klassischen Filialgeschäft auch weitere Online-Kontaktpunkte. Zusätzlich zur Internet-Filiale kommt dem Smartphone dabei eine zentrale Bedeutung zu. Lösungen werden damit orts- und zeitunabhängig erlebbar.
Die in Zusammenarbeit von DekaBank und Finanz Informatik (FI) entwickelte App »S-Invest« greift diesen Trend auf. Das gesamte Wertpapier-Leistungsangebot, von der Information bis zum Kauf, wird somit für Kunden bereitgestellt. Dank der tiefen Integration in die App »Sparkasse« ist ein barrierefreier Übergang in die App »S-Invest« möglich; eine erneute Anmeldung ist nicht erforderlich. Das S-Invest-Kooperationsprojekt der DekaBank, Finanz Informatik, Star Finanz sowie des DSGV stärkt den medialen Wertpapiervertrieb der Sparkassen, sodass sie im Wettbewerb um Online-Wertpapierkunden entsprechend gerüstet sind.
Das sind die Highlights der neuen Lösung:
• Auf alle Wertpapierbestände und Depots immer und überall dort zugreifen, wo man sich gerade befindet.
• Portfoliosicht über alle Depots hinweg.
• Die Erweiterung der App »Sparkasse« (S-App) komplettiert den Zugang zur Sparkasse mit dem Smartphone oder dem Tablet.
• Praktische Funktionen und komfortable Nutzung: Depotverwaltung und eigenständiges Handeln sind jederzeit möglich.
• Schnell und bequem Depots übernehmen und einrichten, auch von Fremdbanken.
• Anlageideen nutzen und vor eigenen Anlageentscheidungen gezielt informieren.
• Mit aktuellen Marktinformationen und Indizes das Tagesgeschehen im Blick behalten.
Bei der Entwicklung der App »S-Invest« lag der Fokus auf der Nutzerfreundlichkeit für Wertpapier-Kunden sowie für alle daran Interessierten. So ist für die Nutzung lediglich das Herunterladen und Einrichten der App erforderlich. Da »S-Invest« mit der App »Sparkasse« verbunden ist, können Kundendepots mit der erstmaligen Installation und der Eingabe der Login-Daten aus der gewohnten App »Sparkasse« automatisch in die neue App »S-Invest« übernommen werden.
Notwendige Prozesse müssen freigeschaltet sein
Um den Kunden alle Vorteile der neuen App »S-Invest« zu bieten, ist es auf Seiten der Institute notwendig, die entsprechenden OSPlus_neo-Wertpapierprozesse produktiv freizuschalten. Dies sind für DekaBank-Depots sowie für Sparkassendepots (über dwpbank):
• Wertpapierkauf,
• Wertpapierverkauf,
• Sparplananlage, -änderung und -löschung
sowie für das Sparkassendepot zusätzlich als zwingende Voraussetzung die
• Online-Gelddisposition.
Zudem besteht die Möglichkeit, Kunden die Nutzung der Depot-Wecker-Funktionalitäten anzubieten.
Die FI bietet den Sparkassen ein umfassendes Unterstützungsangebot in der Administration und beim Funktionscheck der medialen OSPlus_neo Wertpapierprozesse an, um alle Institute bis zum Launch der neuen App startklar zu machen.
Ursprünglich war die Administrationsunterstützung der Prozesse an den regionalen Sparkassenakademien oder vor Ort bei der jeweiligen Sparkasse durch FI-Experten geplant - in der heutigen Zeit wurde kurzerhand von vor Ort auf remote umgerüstet, ohne den Leistungs- und Unterstützungsumfang zu reduzieren.
Die Administration und Freigabe der OSPlus_neo-Wertpapierprozesse sollte bis spätestens Ende März abgeschlossen sein. Sofern noch Unterstützungsbedarf besteht, stehen die FI-Kundenberater ihren Sparkassen mit Rat und Tat zur Seite.
