Produktberater OSPlus-Produkte - Elektronisches Postfach / Internet-Filiale / Online-Banking (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung Kundenservice Medialer Vertrieb, suchen wir zum 01.04.2024 für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen
Produktberater OSPlus-Produkte - Elektronisches Postfach / Internet-Filiale / Online-Banking (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt in den OSP-Produkten Elektronisches Postfach / Internet-Filiale / Online-Banking
- Aus den bankfachlichen Kundenanforderungen des betreuten Produktes erarbeiten Sie im Dialog mit den Kunden ein Umsetzungskonzept, welches Sie im Anschluss im Produktivsystem des Instituts eigenständig administriert wird
- Unterstützung bei der Durchführung von Kundenschulungen, Workshops und Anwendertreffen inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen
- Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen
- Sicherstellung des Supports und der telefonischen Erreichbarkeit innerhalb der Servicezeiten
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / Bankkauffrau oder Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau
- Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse bzw. Bank
- Idealerweise (aber nicht zwingend erforderlich) ist Ihnen das Arbeiten im OSPlus bereits bekannt
- Interesse für digitale Themen im Sparkassenumfeld sowie Spaß daran technische Zusammenhänge zu erlernen und mit innovativen IT-Systemen zu arbeiten
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell und sicher zu erkennen
- Teamorientierung, kundenorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Engagement
- Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
Ihre Benefits:
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 655/2023!
