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Systemoperator Leitstand Client/Server und Netz (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Prozesse, Services und Betrieb, Bereich Operations Control, Abteilung Leitstand C/S und Netz, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen

Systemoperator Leitstand Client/Server und Netz (m/w/d)

Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt.

Für die Tätigkeit ist aufgrund des Einsatzortes im Leitstand (Arbeiten in Schutzzone 3) mobiles Arbeiten nach TV Mobile Arbeit nicht möglich.

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Überwachung und Steuerung der Systeme/Systemkomponenten, Anwendungen, Abläufe und Kundenumgebungen im Dezentralen- und Netz-Bereich der gesamten Finanz Informatik
Störungserkennung mit ausführlicher Problemanalyse und Entstörung der betroffenen Komponenten
Eine aktive Kommunikation mit den Fachabteilungen, sowie eine Eskalation im Bedarfsfall und die Dokumentation der Störung und der durchgeführten Maßnahmen im Ticketing-System
Nachbereitung von Störungen bzgl. des Verfassens und des Vervollständigens der zugehörigen Handlungsanweisungen, Lösungsvorschlägen, Toolsupport und Abwicklungsprozess/- vorgaben
Durchführen von Changes im vereinbarten Umfang gemäß Change/Prozess
Proaktives Erkennen und Bereinigung von Fehlersituationen

Profil:

Abgeschlossene mindestens dreijährige fachbezogene Berufsausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium (alternativ Zusatzausbildung als Fachwirt, Techniker) und (erste) relevante Berufserfahrung
Erste praktische Kenntnisse in den Bereichen Windows, Unix und idealerweise im Bereich Netzwerk
Schichtdienst 7x24h ist eine zwingende Voraussetzung
Belastbarkeit, Flexibilität sowie Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Eigeninitiative gekoppelt mit einer ausgeprägten Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz
Fließende Deutsch-Kenntnisse