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Mitarbeiter operative Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Unser interdisziplinärer und agiler Bereich Arbeitsplatz, Abteilung MS Client und Print, setzt sich leidenschaftlich für die stetige Optimierung unserer Produkt- und Service-Landschaft ein. Wir berücksichtigen dabei das regelmäßige Feedback unserer Kunden zum Serviceerlebnis in unserem Handeln. Unser Fokus sind Managed Services und die damit verbundenen E2E-Prozesse und Servicetätigkeiten. Durch unsere enge Zusammenarbeit mit den operativen Teams und Produktverantwortlichkeiten fördern wir eine innovative Kultur und gestalten aktiv die Zukunft unserer Services.

Für den Geschäftsbereich Infrastrukturservices – Arbeitsplatz, Abteilung MS Client und Print suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Frankfurt oder Münster einen

Mitarbeiter operative Dienstleistersteuerung (m/w/d)

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Fachlicher Ansprechpartner für unsere IT-Infrastrukturleistungen mit dem Schwerpunkt operative Dienstleistersteuerung
Bildung der fachlichen Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Produktverantwortlichen und Fachbereichen
Konzeption, Planung und Optimierung der operativen Dienstleistersteuerung, sowie Leitung von Teilprojekten mit dem Fokus auf das Fachgebiet
Fachspezifische Analysen zur Lösung von fachspezifischen Problemlösungen
Mitwirkung in Kunden-Projekten als Arbeitspaketverantwortlicher und fachlicher Mitarbeiter im verantworteten Fachgebiet
Steuerung der externen Dienstleister im Rahmen der Leistungserbringung
Unterstützung der Abteilungsleitung bei Personalthemen für die Mitarbeiter der externen Dienstleister

Profil:

Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium und typischerweise mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung sowie mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung
Praktische Kenntnisse im Umgang mit der Steuerung von externen Dienstleistern
Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit gepaart mit einer konzeptionellen, strukturierten Arbeitsweise sowohl im Team als auch in Projekten
Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen