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Mitarbeiter für die Produktbetreuung und Auftragssteuerung Adminservices und Schulungsinstitute (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Bereich Sparkassenservices suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Mitarbeiter für die Produktbetreuung und Auftragssteuerung Adminservices und Schulungsinstitute (m/w/d)

Wir sind für über 350 Sparkassen in Deutschland direkter Ansprechpartner und Problemlöser rund um deren organisatorische Unterstützung.

Hinweis: Die Abteilung ist an dem Standort Hannover angesiedelt.

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Steuerung, Verfolgung und Eskalation von Aufträgen der Sparkassen zu den Themenbereichen AdminService, Schulungsinstitute und kundenindividuelle Datenänderung
Koordination der Aktivitäten bei Release-Einsätzen für die AdminService-Kunden der Finanz Informatik
Erstellen von Prozessleitfäden für die Themenbereiche des AdminService, Schulungsinstitute und der kundenindividuellen Datenänderung
Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Dienstleistungsinhalte und Themenbereiche
Qualitätssicherung der Abrechnungs- und SLV-relevanten Daten
Konzeptionelle Weiterentwicklung der genutzten Prozesse in SRPlus

Profil:

Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftlichen Studium oder einer bankfachlichen Ausbildung
Mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Produktmanagement oder der Dienstleistersteuerung
Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Offenheit für gelebte Netzwerkarbeit
Proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete sowohl eigenverantwortlich als auch im Team
Gelegentliche Reisebereitschaft, z.B. Besuche an anderen Standorten und Kunden