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Karriere
Business Analyst (m/w/d)

Business Analyst (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Dienstleistersteuerung Kreditk.-Process., suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Business Analysten (m/w/d)

Die Abteilung übernimmt die Koordination von ausgelagerten Issuing-Kreditkarten-Processing-Aufgaben. Zu den ausgelagerten Aufgaben gehören u.a. Servicedienstleistungen für die Anpassung vom Kreditkartenlimits sowie die Weiterentwicklung des Issuing-Kreditkartengeschäfts. Durch die zentrale Koordination des Auslagerungsgeschäfts entstehen Synergieeffekte für die Institute. Zudem werden von der Abteilung die kaufmännischen Aufgaben für den Bereich übernommen.

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Tarifvertrag Tarifvertrag
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildung Weiterbildung
Kantine Kantine
Jobticket Jobticket
Altersvorsorge Altersvorsorge
Mobiles Arbeiten Mobiles Arbeiten
Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
Barrierefrei Barrierefrei
Fitnessförderung Fitnessförderung
Betriebssport Betriebssport
Firmenevents Firmenevents

Aufgaben:

  • Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
  • Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
  • Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
  • Mitwirkung bei der Steuerung und Kontrolle von Dienstleistern gemäß interner und regulatorischer Anforderungen
  • Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen im Kontext von Kreditkarten-Processing Services

Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, sowie mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung 
  • Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte 
  • Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen 
  • Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit 
  • Bereitschaft zu Dienstreisen 
  • Eigenverantwortliches Handeln, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 452/B.

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