Ein echtes Highlight der FI-Update waren die acht Expertenstände. Die vielen Impulse aus den Keynotes und Masterclasses wurden hier erneut aufgegriffen und durch weitere Insights vertieft. Die Teilnehmenden kamen hier direkt mit den FI-Expertinnen und -Experten ins Gespräch.
Im Mittelpunkt standen praxisnahe Lösungen, die den Arbeitsalltag in den Instituten erleichtern, das Kundenerlebnis verbessern und die digitale Souveränität der Sparkassen stärken.
Die Expertenstände auf der FI-Update verdeutlichten auch die Bandbreite der FI-Lösungen und die enge Verzahnung von IT und Sparkassenpraxis. Ob App Sparkasse, Künstliche Intelligenz, Firmenkundenlösungen Baufinanzierung oder moderner Arbeitsplatz für die Sparkassen – es war ein Rundgang, der sich lohnte. Präsentiert wurden folgende Themen:
Wie lassen sich alle Phasen rund um die Immobilie digital abbilden? Am Stand zu r u d i erhielten die Besucherinnen und Besucher Antworten: vom Cockpit Immobilie über die Online- Baufinanzierung bis hin zur Beratung mit OSPlus_neo. Gezeigt wurde, wie Sparkassen das Bedarfsfeld Wohnen & Immobilie vollständig digital gestalten können. Und das effizient, kundennah und medienbruchfrei.
Das gewerbliche Kundengeschäft im digitalen Wandel war Thema dieses Expertenstands. Gezeigt wurde, wie das Online-Banking Business (OBB) den Vertrieb stärkt und wie Sparkassen mit dem »Gewerblichen Kreditgeschäft der Zukunft« ihre Prozesse modernisieren. Auch Nachhaltigkeit und Rollout-Unterstützungsformate für die Digitalisierung des gewerblichen Kundengeschäfts standen im Fokus.
Wie lassen sich Daten effizient auswerten und nutzbar machen? OSPlus-BI bündelt Anwendungen wie IDV-Office und IDH-Reporting in einer zentralen Plattform. Die Lösung vereinfacht Workflows und schafft die Basis für neue Funktionen wie Dashboards, assoziative Analysen und künftig auch die Integration des S-KIPilot.
Schneller, smarter, serviceorientierter: Mit der Kundendialogplattform und der digitalen Assistenz Linda+ erleben Kundinnen und Kunden einen 24/7-Service per Chat oder Telefon. Komplexere Anliegen werden einfach an Beraterinnen und Berater weitergeleitet. Der modulare Aufbau ermöglicht individuelle Nutzungskonzepte – für mehr Effizienz und Zufriedenheit im Kundenservice.
Barrierefreiheit ist mehr als ein gesetzlicher Auftrag – sie ist ein Qualitätsmerkmal moderner Software. Der Expertenstand Digitale A11y zeigte, wie die FI gemeinsam mit den Sparkassen Anwendungen an die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes anpasst. Im Ergebnis profitieren alle Nutzergruppen von intuitiven und zugänglicheren Oberflächen.
Die App Sparkasse ist der wichtigste Touchpoint für viele Sparkassen-Kundinnen und -Kunden. Hier konnten sich die Teilnehmenden über neue Funktionen, Themenwelten und die Vision künftiger Versionen informieren. Ob Alltags- Banking, Spartöpfe oder personalisierte Angebote – die App bleibt ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt des digitalen Ökosystems der Sparkassen.
Der S-KIPilot zeigt eindrucksvoll, wie Künstliche Intelligenz den Alltag in den Sparkassen erleichtert. Als sicherer, interner Assistent liefert er verständliche Antworten auf fachliche Fragen, greift auf Anwendungen wie ICM, Office_neo Teamroom und OSPlus-Handbücher zu. Dank sicherer Verarbeitung im eigenen Rechenzentrum und Personalisierungsoptionen bietet er persönliche, schnelle und verlässliche Hilfe rund um die Uhr.
Wie sieht der Arbeitsplatz der Zukunft aus? Die FI stellt ihre neuesten Clients für Windows vor, die sich bereits bei den MacBooks bewährt haben. Die moderne Lösung verbindet einfache Bedienung mit schneller Einsatzbereitschaft. Damit schafft sie eine Grundlage, die Mitarbeitende entlastet und den Sparkassenbetrieb fit für kommende Anforderungen macht.
Die App Sparkasse ist der wichtigste mediale Kanal zum Kunden. Über die neuen Funktionen und Weiterentwicklungen der App sprachen wir auf der FI-Update mit Carlo Testa, Referent Medialer Vertrieb Strategisches VertriebsCenter bei der Sparkasse Ulm am Expertenstand »App Sparkasse – Digitales Banking für alle«.
Was kommt mit Version 8.0 der App Sparkasse? Die Digitalveranstaltung FI-Compact Anfang November gab detaillierte Antworten.
Vier Wochen, vier Städte – und ein klares Fazit: Das neue Roadshow-Format FI-Update hat begeistert. Die zielgerichtete Themenauswahl, das kompakte Format und der direkte Austausch mit unseren Expertinnen und Experten haben genau den Nerv der Sparkassen getroffen. Die positiven Rückmeldungen der Teilnehmenden bestätigen das auf ganzer Linie.
Mit den Release-News stellt die FI zweimal im Jahr zum jeweiligen OSPlus-Release ausgewählte Highlights vor.
