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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit FI-Serviceportal Betrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei

ServiceNow Operations Engineer (m/w/d)

In der Organisationseinheit stellen wir ServiceNow als Plattform für die Finanz Informatik zur Verfügung. Wir gewährleisten die Hochverfügbarkeit, planen und realisieren Releases und übernehmen die ganzheitliche Verwaltung der ServiceNow-Architektur – von den Web-Server-Komponenten bis hin zum Datenbank-Layer. Dabei stellen wir sicher, dass die zugrunde liegende Infrastruktur stets performant, sicher und optimal auf die Anforderungen der Anwendung abgestimmt ist.

Die Mitarbeiter der Abteilung sind nur am Standort Hannover vertreten.

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Verantwortung für die Hochverfügbarkeit der strategischen Plattform ServiceNow in der Finanz Informatik (Self-Hosted)
Installation, Konfiguration und Verwaltung der Systemarchitektur von ServiceNow auf Basis von Oracle und Unix
Administration der verschiedenen Instanzen (Entwicklung, Test, Abnahme, Produktion)
Durchführung der Bereitstellung von neuen oder geänderten Inhalten im Rahmen von Releases auf der Plattform
Unterstützung der Nutzer im 3rd-Level-Support (ServiceNow), Bearbeitung von Anfragen per Ticket oder anderen Kanälen mit Bezug zur Plattform Administration
Entwicklung von Ansätzen und Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Performance und Verfügbarkeit der Plattform
Überwachung der Plattform sowie Verantwortung für Lösungsfindung und Umsetzung im Fehlerfall

Profil:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bzw. eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und die Fähigkeit selbstverantwortlich zu arbeiten, proaktiv Probleme zu lösen und diese eigenständig weiterzuentwickeln
Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten – konsequente Umsetzung von Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen.
Idealerweise erste Erfahrungen oder Berührungspunkte im Bereich ServiceNow
Erfahrung mit Datenbanktechnologien (Oracle, PostgreSQL), Skriptsprachen (Shell, Javascript) oder in Monitoring Lösungen (bspw. Splunk, Grafana) sind von Vorteil
Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen sowie zur Teilnahme an der Rufbereitschaft