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Spezialist Unified Communications Sprachaufzeichnung (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Test, Abnahme u. Rollout Komm. dienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen

Spezialisten Unified Communications Sprachaufzeichnung (m/w/d)

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Installation und Wartung der eingesetzten Sprachaufzeichnungs-Plattform
Durchführung und Begleitung von Abnahmetests sowie Koordination des Changemanagements
Unterstützung im Kapazitäts-, Release- und Patch-Management
Weiterentwicklung der Plattform, der technischen Konzepte sowie Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Unterstützung bei der Fehleranalyse als Second Level Support sowie Mitarbeit in Projekten
Teilnahme an der Rufbereitschaft

Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Erfahrung im SIP-Umfeld sowie in den Bereichen Workforce Optimization (Präferenz Verint)
Erfahrung im Umfeld Sprachaufzeichnung ist wünschenswert
Erweiterte Kenntnisse im Plattformbetrieb von Windows, Datenbanken sowie Virtualisierungs-Plattformen
Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen
Hohe Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Teams