Konsumenten treffen bewusstere Kaufentscheidungen und agieren vorsichtiger. Das zeigt der ibi-Consumer-Report 2025.
Insgesamt haben die Befragten weniger online bestellt und weniger retourniert. Der Anteil der leidenschaftlichen Online-Shopper ist von 41 Prozent im Jahr 2024 auf 36 Prozent im Jahr 2025 gesunken. Vor allem die jüngeren Konsumierenden achten auf den Kauf von gebrauchten Produkten und auf einen umweltfreundlichen Versand. 30 Prozent der 21- bis 30-Jährigen waren bereit, für diesen eine freiwillige Gebühr zu zahlen.
Quelle: ibi-Consumer-Report 2025
In den älteren Altersgruppen sinkt der Anteil deutlich. Trotz ihres Rückgangs nimmt der Anteil an Personen, die durch Online-Bestellungen Schulden aufgebaut haben, zu. 33 Prozent der 21- bis 30-Jährigen geben an, wegen Online-Einkäufen schon einmal Schulden gehabt zu haben. Hier sinkt der Anteil bei den über 60-Jährigen auf nur zwei Prozent. Ein steigendes Preisbewusstsein, sinkende Online-Bestellungen und Retourenquoten zeigen, dass Verbraucher ihre Kaufentscheidungen 2025 vorsichtiger und bewusster tätigten.
ibi research, ein deutschlandweit aktives Institut an der Universität Regensburg GmbH, untersucht seit 2023 das Kauf- und Bezahlverhalten deutscher Konsumenten. Über einen Zeitraum von 37 Monaten wurden monatlich mindestens 500 Personen befragt, um ihre Konsumgewohnheiten und -präferenzen analysieren zu können. Der ibi-Consumer-Report erscheint jährlich.
Auf Social-Media-Kanälen gesehen und dort direkt gekauft: So lässt sich das Kaufverhalten von knapp einem Drittel (29 Prozent) aller deutschen Nutzerinnen und Nutzer im Netz beschreiben. Der Kauf erfolgt dabei entweder über integrierte Shops wie etwa den TikTok Shop, den Facebook Marketplace oder mittels externer Weiterleitungen.
Neues Jahr, neue Vorsätze? Wie wäre es mit mehr Optimismus? Ein Schelm, wer dennoch pessimistisch auf die Lage der Welt blickt. Warum es jedoch mehr Optimismus bedarf und wie negative Denk- und Erzählmuster durchbrochen werden, erklärt Dirk Steffens in seinem neuen Buch „Hoffnungslos optimistisch. Ein ziemlich wissenschaftlicher Blick in die Zukunft.“
Das Interesse am FI-Webinar „Digitale Banking-Lösungen“ war groß: über 1.000 Teilnehmende aus der Sparkassen-Finanzgruppe nutzten das FI-Webinar am 27.01.2026, um sich aus erster Hand über die neuesten Entwicklungen und Unterstützungsangebote zu informieren.
