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Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können.. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Vertr. Basisf. u. Abschlusspr. im OSPlus, suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld Nachwuchskunden

Hinweis: die Abteilung sitzt überwiegend an Standort in Münster und Hannover

Wir unterstützen unsere Kunden bei Themen rund um Beratungs- und Abschlussprozesse im OSPlus-Umfeld.

Unsere Anwendungen runden den Multikanalvertrieb für den Verkauf von Sparkassen- und Verbundprodukten ab. Hier steht neben der Unterstützung des Kundenberaters in seiner persönlichen Beziehung zum Kunden der aktive Multikanalvertrieb im Vordergrund.

Benefits bei der Finanz Informatik

Gründe, um im #TeamFI zu arbeiten, gibt es viele - neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit mobil zu arbeiten, gibt es noch einiges mehr.

Aufgaben:

Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Konzeption und Projektarbeit im Umfeld Nachwuchskunden zur Heranführung und Nutzung der digitalen Finanzwelt für Kinder und Eltern
Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, insbesondere bei komplexeren Anforderungen
Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Planung und Durchführung von Tests
Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte
Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen
Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit