10.00 – 10:55 Uhr
Westfoyer
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"Digitale Barrieren aufbrechen - Barrierefreiheit und inklusive Design" // Host: Star Finanz
Masterclass 2 mit Doreen Glismannund und Joachim Dikomey (Star Finanz)
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10.30 – 10:55 Uhr
Gutenberg-Saal
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„Howtoinnovate“
Talk mit Jens Rieken (Star Finanz), Dr. Sascha Theißen (DSV), Frank Weigand (DSGV), Moderation: Pavlina Popova (DSGV)
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11:00 – 11:25 Uhr
Kongress-Saal (Main Stage)
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„Bot-Perspektive: Der gemeinsame Weg zum Kundendialog der Zukunft“
Entscheider-Keynote mit Andreas Schelling (FI) und Stefan Roesler (DSV)
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12:30 – 13:00 Uhr
Zagreb-Saal
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"Bot-Talk: Mensch oder Maschine - Wohin bewegt sich der Kundendialog der Zukunft?“
TED-Talk / Open Fishbowl mit Carsten Wendt (FI), Matthias Drefs (S-Markt & Mehrwert), Marco Massier (DSGV), Tobias Ullersberger (S-Communication Services)
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12:40 – 13:30 Uhr
Kongress-Saal (Main Stage)
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"Female Finance"
Impulsvortrag von Milena Rottensteiner (S-Hub) und anschließende Talkrunde mit Dr. Gabriele Widmann (DekaBank), Sandra Peetz-Rauch (SK Aschaffenburg-Alzenau), Katharina Jessel (UKV), Bernadett Faßhauer-Kotte (S-Communication Service)
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15:00 –15:45 Uhr
Kongress-Saal (Main Stage)
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„Vertrieb der Zukunft mit IAM“
Talkrunde mit Andreas Schelling (FI), Christian Damaschke (S-Rating) und Stefan Roesler (DSV)
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16:00 – 16:25 Uhr
Gutenberg-Saal
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„Insights Sparkassen Innovation Hub“
Milena Rottensteiner (S-Hub) und Anna Friesen (S-Hub)
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16:30 -16:55 Uhr
Watford-Saal (Bühne 3)
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Talkrunde zum Praxiseinsatz des integrierten Ansprachemanagements
Talkgäste: Christian Köhler, Sparkasse Rosenheim-Bad Aibling, Yvonne Tepe (FI), Mandy Krüger (SR), Steffen Sauter (S-Communication Services)
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16:45 – 17:00 Uhr
FI-Messestand
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"Meet & Greet" und "Ideensturm-Auslosung"
Jonas Deichmann (Abenteurer & Extremsportler)
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18:00 – 19:00 Uhr
FI-Lounge – Kongress-Saal
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"Fireside-Chat – Wirkungs-Offensive zur Verhinderung von Geldautomaten-Sprengungen"
Swen Eigenbrodt (LKA Hessen)
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