Produktberater-OSPlus-Serviceprozesse-m-w-d

16.03.2022

Produktberater OSPlus Serviceprozesse (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung Stationärer Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster einen

Produktberater OSPlus Serviceprozesse (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Beratung der Kunden im OSPlus (unserer Gesamtbanklösung) mit fachlichem Schwerpunkt im Impulsmanagement und Serviceprozessen (z. B. Geschäftsprozess Nachlassbearbeitung)
  • Analyse der Kundenmeldungen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung sowie partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und Einsatzberatung
  • Durchführung der Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell und Mitwirkung bei Handbüchern und Schulungsunterlagen
  • Unterstützung bei der Erstellung von produktbezogenen Video-Tutorials

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bank- bzw. Sparkassenkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz Informatik 
  • Idealerweise Erfahrung mit dem OSPlus-Portal, OSPlus_neo und der Geschäftsprozesssteuerung (GPS)
  • Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Teamorientierung und Spaß am Umgang mit innovativen Techniken 
  • Gelegentliche Reisen zu einem anderen Standort

Ihre Benefits:



Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 129/2022!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Maren Lukas zur Verfügung. Sie erreichen Maren Lukas unter Tel. 0251 288-33309 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.