Produktberater-Interaktive-Service-Plattform-ISP-m-w-d

21.09.2022

Produktberater Interaktive-Service-Plattform (ISP) (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung Kundenservice ISP, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster einen

Produktberater Interaktive-Service-Plattform (ISP) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Sie beraten unsere Kunden eigenverantwortlich zum mehrmandanten- und multikanalfähigen FI-Produkt „Interaktive-Service-Plattform“ (ISP) mit den Modulen Inbound, Outbound und Serviceportal
  • Sie bearbeiten die dazu eingehenden bankfachlichen Kundenanfragen per Ticket, Telefon und Mail
  • Sie setzen Ihr kundenorientiertes Know-how zielgerichtet ein und wirken somit an der Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell, Handbüchern und Schulungsunterlagen mit
  • Sie unterstützen bei der Erstellung von produktbezogenen Video-Tutorials

Ihr Profil:

  • Sie wissen, wie eine Sparkasse aufgebaut und organisiert ist und verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bank-, Sparkassenkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung innerhalb der Finanz Informatik
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im OSPlus-Umfeld und kennen sich mit der ISP aus
  • Sie sind kommunikativ und arbeiten gern lösungsorientiert mit Kunden zusammen
  • Sie arbeiten gern selbstständig und zeigen dabei eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamorientierung
  • Sie haben Spaß am Umgang mit innovativen Techniken zum Wissenstransfer
  • Sie sind zu gelegentlichen Reisetätigkeiten zu Kunden und anderen Standorten bereit

Ihre Benefits:



Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 391/2022!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

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