Kundenberater (m/w/d) für Personalsoftware

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Abteilung Kundenservice Personalsysteme suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen

Kundenberater (m/w/d) für Personalsoftware

Sie haben personalwirtschaftliches und bankfachliches Know-how und sind ein Teamplayer? Sie kombinieren gerne und haben ein gutes technisches und analytisches Verständnis im Hinblick auf die Bearbeitung und Lösung von Fragestellungen?

Sie unterstützen unsere Kunden bei den ständigen Veränderungen und Vorgaben von Politik, Verbänden und internen Arbeitsgruppen und halten dabei unsere Kunden auf dem Laufenden, in dem Sie anfragende Mitarbeiter*Innen hinsichtlich technischer oder produktbedingter Anforderungen informieren?

Ihre Aufgaben:

• Beratung der Kunden im Sparkassenumfeld zu den Themen: Personalsachbearbeitung, Personalmanagementsysteme und Zeitwirtschaft
• Kommunikation mittels Tickettool, Telefon oder Video innerhalb der Servicezeiten
• Lösungssuche bei eingehenden Tickets ggfs. unter Einbindung anderer Fachabteilungen
• Konzeption und Durchführung von Kundenschulungen an den Sparkassenakademien

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) – Büromanagement, Bürokommunikation oder ein Studium der Betriebswirtschaft bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Personalsachbearbeiter (m/w/d) eines tarifgebundenen Unternehmens ist vorteilhaft
• Kenntnisse im SAP HR-Umfeld
• Hohes Maß an Verbindlichkeit und Serviceorientierung mit der Freude an Kundenkontakten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Arbeit im Team
• Reisebereitschaft

Ihre Benefits:

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 328/2023!