Werkstudent für den Netzbetrieb (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
An unserem Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ambitionierten und interessierten
Werkstudenten für den Netzbetrieb (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Netzbetrieb und Netzwerksupport mit, über einen First Level hinausgehenden Aufgaben und Verantwortungen
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der notwendigen Kunden- und Carrier-Kommunikation
- Probleme/Anfragen im SRPlus-Ticketsystem annehmen, analysieren, dokumentieren; Lösungen erarbeiten
- Probleme/Anfragen ggf. weiterleiten
- Problemlösungen bereichs- und firmenübergreifend (Netz-Carrier) koordinieren und ggf. eskalieren
- Mitarbeit bei der Prozess- bzw. Ablaufoptimierung
Ihr Profil:
- Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Erste Kenntnisse in Koordination
- Sichere Kommunikation
- Erste Erfahrungen Umgang mit Kundengesprächen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen
- Engagierte, aktive und teamorientierte Denk- und Arbeitsweise
Ihre Benefits:
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer S018/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Laura Gelnar zur Verfügung. Sie erreichen Laura Gelnar unter Tel. 0511 5102-22202 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
