ServiceNow-Experte-fuer-OSPlus-Telefonie-m-w-d

10.08.2022

ServiceNow Experte für OSPlus-Telefonie (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikations- und IT-Sicherheitsservice, Abteilung Test, Abnahme und Rollout Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster oder Hannover einen

ServiceNow Experte für OSPlus-Telefonie (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Contact-Center Plattform Genesys 
  • Entwicklung der Automatisierung bei der Bereitstellung neuer Services
  • Aufbau von automatisierten Schnittstellen zur umliegenden Kommunikationsplattform
  • Entwurf/Programmierung von Automationsobjekten zur Optimierung des Produktionsablaufes und der Überwachung der Systemplattform
  • Durchführung von Programm- und Systemtests sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung in Test-und Abnahmeumgebung
  • Dokumentation sowie Pflege und Qualitätssicherung der automatisierten Plattform

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes technisches Studium vorzugsweise im IT oder TK-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung oder Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Programmierung und im Umgang mit Skriptsprachen 
  • Erfahrung mit Telefonie-Plattformen und -Systemen, ACD, VoIP-Netzwerkstrukturen 
  • Kenntnisse im Plattformbetrieb von Unix, Datenbanken sowie VMware
  • Erfahrungen im Prozess-, Test- und Qualitätsmanagement wünschenswert
  • Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten 
  • Sie sind ein Teamplayer und ergänzen unser dynamisches Team mit Initiative und Zielstrebigkeit
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen sowie Sondereinsätzen

Ihre Benefits:



Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 302/2022!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Sie erreichen Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.

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