Sachbearbeiter Selbstbedienungssysteme (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Servicecenter, Bereich Servicemanagement, Abteilung SB-Services 2, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Sachbearbeiter Selbstbedienungssysteme (m/w/d)
Hinweis: Die Abteilung ist bisher ausschließlich in Hannover angesiedelt.
Die FI übernimmt und überwacht im Rahmen der Produkte „SB-Service Inside“ (SBSI) und „Managed Service SB & Cash“ (MS-SBC) den SB-Gerätebetrieb für Sparkassen. Zur Verstärkung unserer Abteilung SB-Services 2 in Hannover suchen wir Sie als Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Servicemanager bei der Kundenbetreuung
- Erstellung von Auswertungen und Reports
- Durchführung zentraler Funktionskontrollen an SB-Geräten
- Organisation und Terminabstimmung von Geräteinstallationen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für außervertragliche Leistungen
- Kaufmännische Rechnungsprüfung und Freigabe
- Mitwirken bei der Bereitstellung von Lösungen entsprechend dem vertraglich vereinbarten Servicelevel
- Unterstützung bei der Definition von Anforderungen zur Optimierung von Prozessen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im idealerweise im SB-Umfeld von Sparkassen
- Selbständige, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie großes Organisationstalent
- Belastbarkeit in Ausnahmesituationen
- Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Kunden- und Serviceorientierung
Ihre Benefits:
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 260/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graen zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graen unter Tel. 0511 510222675 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.
