Produktberater im Kundenservice zum Thema Darlehen (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice / Bereich Darlehen, KK, Banksteuerung, SB- u. Kartensysteme / Abteilung KS Darlehen u. Rechnungswesen, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover einen

Produktberater im Kundenservice zum Thema Darlehen (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden in der Sparkassen Finanzgruppe bei Anfragen und Störungen im Bereich Darlehen im OSPlus-Umfeld
• Bankfachliche Unterstützung unserer Kunden bei den halbjährlichen Release-Updates 
• Sicherstellung des Supports innerhalb der Servicezeiten
• Kundenorientierte Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell (Sparkassen-Service-Center-Mitteilungen), Handbüchern und Schulungsunterlagen
• Durchführung von (Online-)Schulungen für Kunden und Kollegen bei Bedarf

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung; alternativ ein abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich, bzw. vergleichbare Qualifikation
• Fachliches Know-how im Bereich Darlehen, im Idealfall im OSPlus-Umfeld
• Kenntnisse in den Bereichen Darlehensbuchhaltung, Administration oder Zinsprolongation sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Neugier und Spaß sich neue Themengebiete zu erschließen und Veränderungen initiativ voranzubringen
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägte Fähigkeit zum strukturierten, prozessorientierten und konzeptionellen Denken
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit

Ihre Benefits:

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E003/2023!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Gerrit Graen zur Verfügung. Sie erreichen Gerrit Graen unter Tel. 0511 5102-22675 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.