Mitarbeiter im Kundenservice - Kontokorrent (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover einen

Mitarbeiter im Kundenservice - Kontokorrent (m/w/d)

Die Tätigkeit wird hauptsächlich am Standort Hannover ausgeführt, wo auch unser motiviertes und dynamisches Team ansässig ist. In Absprache mit der Führungskraft ist 1 Tag pro Woche mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich. Als Produktberater im Kundenservice beraten Sie die Sparkassen im Umfeld unseres Kernbankensystems OSPlus.

Ihre Aufgaben:

• Kundenansprechpartner rund um das Thema Kontokorrent (Zinsen, Preise, Abrechnung)
  
• Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen
  
• Durchführung von Administrationen im Auftrag unserer Kunden
  
• Sicherstellung des 2nd Level Supports
  
• Schulungen für Kollegen*innen sowie Kunden
  

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/ -frau sowie gute Kenntnisse im Bankenumfeld
  
• Fundierte Kenntnisse in unserem Kernbankensystem OSPlus
  
• IT-Verständnis
  
• Erfahrung in Moderations- und Präsentationstechniken
  
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz
  

Ihre Benefits:

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Ob perfekt oder individuell– wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 030/2021!

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Malte Kurz zur Verfügung. Sie erreichen Malte Kurz unter Tel. 0511 5102-24958 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de