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Produktberater für den Support der OSPlus-Produkte Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb, Abteilung Kundenservice Medialer Vertrieb suchen wir, befristet vom 01.10.2024 bis 01.10.2026, für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen

Produktberater für den Support der OSPlus-Produkte Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt in den OSP-Produkten Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking 
  • Aus den bankfachlichen Kundenanforderungen des betreuten Produktes erarbeiten Sie im Dialog mit den Kunden ein Umsetzungskonzept, welches Sie im Anschluss im Produktivsystem des Instituts eigenständig administriert wird
  • Unterstützung bei der Durchführung von Kundenschulungen, Workshops und Anwendertreffen inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen 
  • Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen
  • Sicherstellung des Supports und der telefonischen Erreichbarkeit innerhalb der Servicezeiten

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / Bankkauffrau oder Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau
  • Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse bzw. Bank
  • Idealerweise (aber nicht zwingend erforderlich) ist Ihnen das Arbeiten im OSPlus bereits bekannt
  • Interesse für digitale Themen im Sparkassenumfeld sowie Spaß daran technische Zusammenhänge zu erlernen und mit innovativen IT-Systemen zu arbeiten
  • Analytisches Denken und die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell und sicher zu erkennen
  • Teamorientierung, kundenorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Engagement
  • Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit

Ihre Benefits:



Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 351/2024!

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Alexej Geldt

karriere@f-i.de

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Theodor-Heuss-Allee 90, Frankfurt am Main

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